Trendyol’da Ürün Kayboldu Ve Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Destek Yetersiz

Trendyol ürünümü kaybetti ve teslim edildi olarak gösterdi. Önemli bir ürünüm kargo sürecinde kayboldu. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürünün kaybolmasına rağmen hâlâ “teslim edildi” olarak görünmesi kabul edilemez bir durum.

Bu sorunla ilgili olarak Trendyol ile iletişime geçtiğimde de yeterli bir destek alamadım, yardımcı olunmadı ve sorunumu çözecek net bir adım atılmadı. Ürünüm ortada yok, sistemde teslim görünmesine rağmen ben mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, kaybolan ürünüm ve kargo sürecimle ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını, sorumluların tespit edilerek bu hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.