to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan “katlanabilir buharda sebze pişirme haşlama aparatı orta boy” ürününü sipariş ettim. Siparişim Trendyol üzerinden Sürat Kargo’ya verildi ve 20 Şubat’tan bu yana gönderi durumu sürekli “yolda” olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş. Ne ürün bana teslim edildi ne de destek ve iade taleplerime herhangi bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram: 10978136012.
Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin günlerce hiçbir hareket göstermediğini, bir anda da teslim edilmiş gibi göründüğünü açıkça görüyorum. Yıllardır Trendyol’da Elite üyeyim, pahalı bile olsa alışverişlerimin büyük kısmını Trendyol üzerinden yapıyordum ancak yaşadığım bu süreçten sonra uygulamayı sildim. Tarafıma “aradık, ulaşamadık” şeklinde dönüş yapıldı, oysa beni aradıklarında sadece mama sandalyesini teslim alıp almadığımı sordular. Ona “evet” dediğim için tamamen alakasız bu siparişim de teslim edilmiş gibi işlenmiş. Mama sandalyesi ile buharda pişirme aparatının ne alakası olduğu anlaşılmaz bir durum ve nereden tutsam elimde kalan bir süreç yaşıyorum.
Ben böyle bir saçmalık görmedim. Trendyol ve Sürat Kargo, kargo şirketinin gerçeği yansıtmayan “teslim edildi” kaydına inanıyor ancak 10 gündür bana ulaşmayan bir ürünün bugün hâlâ elimde olmamasına inanmak istemiyor. Defalarca Trendyol asistan ile görüştüm, her seferinde “arkadaşlara iletiyorum, talebinizi oluşturuyorum” gibi kalıplarla oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap vermiyor, küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve gönderi hâlâ İstanbul şubesinde görünüyor. Üstelik daha önce de Sürat Kargo ile benzer sıkıntılar yaşamıştım.
Yaklaşık 250 TL ödediğim bu siparişim için, hiç teslim alamadığım ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol Fırsat Dünyası isimli satıcıdan 12.02.2026 tarihinde 10222940577 teslimat numaralı Sinbo sj-3195 Katı Meyve Sıkacağı Blender Seti siparişi verdim. 13.02.2026 tarihinde ürünün güya Aras Kargo’ya verildiği görünüyor ancak bugün 21.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...
Trendyol’dan aldığım çorap siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 14.01.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Kapıma gelen bir kargo, zili çalan bir görevli ya da teslim aldığımı gösteren herhangi bir imza/teyit yok. Canlı destek üzerinden T...
Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10920521327 numaralı siparişim, 02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kargoyu aradığımda ...
Yorumlar