to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Ve Bilgi Almadan Siparişim İade Edildi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 261028866584 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 1 Ocak Salı günü kargoya verilmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alınmıştır. 12 Ocak Pazartesi günü ise, ancak sorgulama yaptığımda iade işleminin gerçekleştirileceğine dair bilgi görebildim.
Bu süreçte tarafıma ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim, keyfi bir şekilde, benim onayım ve bilgim olmadan iade edilmiş durumda; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Aynı zamanda firma tarafından da neden iade edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım.
Siparişimin neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
