to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 159790459 numaralı kargom için 21 Aralık Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen kurye gelmedi, herhangi bir kapı zili çalınmadı ya da arama yapılmadı ve mesai bitiminde “Kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım.
Daha sonra kargomun hiçbir şekilde teslim edilmeden, benimle iletişime bile geçilmeden iade edildiğini öğrendim. Kargo firması görevini yerine getirmediği halde ürünüm göndericiye geri dönmüş durumda. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı ile karşılaştım ve canlı desteğe bağlanamadım, hiçbir muhatap bulamadım.
Bu siparişi özellikle kızımın belirli bir tarihte kullanması için almıştım. Kargo teslim edilmediği ve iade edildiği için hem ürünü tekrar satın almam gerektiği söylendi hem de planlarımız tamamen bozuldu. Ürünü o tarihte kullanamayacağımız için yeniden almamın da bir anlamı kalmadı.
Kolay Gelsin’in teslimat yapmadan iade etmesi ve iletişime geçmemesi sebebiyle mağdur oldum. Bu sürecin incelenmesini, sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden çeyizlik ürünler sipariş ettim. 1 Aralık’ta verdiğim siparişe ait 251474824271 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için 5 Aralık’ta teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önüne baktım, kargo yoktu. Apartmandaki tüm katları ve komşuları tek tek kontrol ettim, an...
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 18 Aralık olarak görünüyordu ve acil ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün o tarihte bana teslim edilmedi, kargom ortada yok. Müşteri hizmetleriyl...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Yorumlar