to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yetkili bir kişiden bilgi alamıyorum. Teslimatımın ne zaman yapılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadığı gibi, artık teslim adresinde de bulunamayacağım.
Bu nedenle kargoyu teslim almadan, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan veya farklı bir adrese yönlendirilmeden, doğrudan göndericiye iade edilmesini istiyorum. Gönderi numaram 267384425555’tir. Geciken teslimat, bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin en kısa sürede iade sürecine alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmediği ve tarafıma hâlâ net bir bilgi sunulmadığı takdirde, firmayı ilgili resmi kurumlar ve tüm yasal merciler nezdinde şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 1 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin 5 Aralık olarak göründüğü söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, Bilecik’ten Bitlis’e gelme...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde vermiş olduğum siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana, kargo takip numarası 8880028490522844 olan gönderimim bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte ne Trendyol çağrı merkezinden ne de K...
Yorumlar