Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Kargom Nerede? Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34593963

Kargom Nerede? Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem

18 Aralık 2025 17:28

265

Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 252372531615 olan kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 7–8 kez aramama rağmen iki taraftan da tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Görüştüğüm temsilciler birbirlerinden habersiz gibi davranıyor, sürekli farklı ve belirsiz ifadeler kullanıyorlar, kargonun nerede olduğu açıkça söylenmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorularım tam olarak yanıtlanmadan, açıklama yapılmadan telefonun yüzüme kapatıldığı oldu ve süreçle ilgili yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem uzun süredir teslim edilmeyen kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da mümkünse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Seyran

Hilal

Rumeysa

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alican

Trendyol

11 Aralık 2025 14:44

281

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası #10744249878 olan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktaydı. 3 Aralık’ta ürünlerimden sadece bir parça teslim edildi, diğer parçalar ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin takip numaram 255038726950’dir....

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

eksik-teslimat-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin İle Siparişim Yine Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

Zeynel

Trendyol

12 Aralık 2025 15:10

249

Trendyol üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim, 28 Kasım’da kargoya teslim edilen ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 10731753633 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, 12 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 25628444315...

1 Destek

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor: Hem Maddi Hem Zaman Kaybı Yaşıyorum

Muhammet

Trendyol

15 Kasım 2025 11:44

244

17/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 251252804786 takip numaralı siparişim yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Ancak sistemde 15 gün önce teslim edildi olarak görünüyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş ...

Sümeyra sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sümeyra

Trendyol

05 Aralık 2025 17:23

191

Trendyol üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında vermiş olduğum 10732569055 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargom, 1 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmadığımız kısa bir zaman aralığında getirilmiş olsa bile teslim edilmedi. 1...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 11 Gündür Kayıp Kimse Çözüm Sunmuyor

Can

Trendyol

28 Kasım 2025 12:49

216

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip numaram 8880027836595047, Kolay Gelsin takip numaram ise 254328917140 olmasına rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hem ...

1 Destek