to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10749533414 numaralı siparişim DHL ile gönderildi ve sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ben ne de çevremdeki kişiler böyle bir kargo teslim almadık.
Kargo fiilen teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine ve 'teslim edildi' mesajı gönderilmesine hiçbir anlam veremiyorum. Bu durum müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürün ortada yokken teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, DHL'nin mesai saatleri dışında olduğu söylendi ve benden 24 saat beklemem istendi. Ancak sistemde teslim edilmiş görünen bir ürünün gerçekte elime ulaşmaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünümün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılarak en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini ve bu 'ürün teslim edilmeden teslim edildi gösterme' sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 14.07.2025 tarihinde verdiğim 10353354914 sipariş numaralı ürünün bugün itibariyle hala teslim edilmedi ( 28.07.2025). Trendyol defalarca iletişime geçtim en sonunda 22.07.2025 günü şikayet kaydı oluşturdular ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak tahmin edersiniz ki b...
23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan İndirimshop adlı satıcıdan verdiğim 10375316514 numaralı siparişim, 28.07.2025’te teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ücret ödemesini sipariş sırasında yaptım. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçm...
Trendyol üzerinden verdiğim 10710914913 numaralı siparişim için kargo teslimatı 21 Kasım’dan bu yana hiç yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk görüşmemde ertesi gün siparişin iptal edile...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmedi ve başka bir isme/adrese bırakıldı. Kargomun bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sade...
23/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9975369697 numaralı sipariş kapsamında yer alan ürünler, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Kargo hiçbir şekilde ne bana, ne komşuma, ne de kapıma bırakılmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri t...
Yorumlar