to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
Shopier üzerinden “sporium co” isimli mağazadan 24.04.2026 tarihinde bir ürün satın aldım, siparişim 28.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitede stokta var görünen ve özellikle tercih ettiğim ürün değil, tamamen yanlış bir ürün olarak teslim edildi.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde ellerinde sipariş verdiğim ürünün olmadığı, bu nedenle yalnızca başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sadece değişim yapabildiklerini, iade kabul etmediklerini ifade ettiler. Ürün yanlış gönderildiği ve sipariş ettiğim ürün de ellerinde bulunmadığı için, bu süreçte değişim yerine iade hakkımı kullanmak istediğimi özellikle vurguluyorum.
Shopier’i arayarak da destek almaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. 312165758 numaralı siparişe istinaden, Troy kartımla tek çekim olarak ödediğim 2.848 TL tutarın, ürün iadesi alınarak eksiksiz şekilde kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
