Siparişim Başka Kişiye Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Şevval

19 Kasım 2025 12:14

257

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmedi ve başka bir isme/adrese bırakıldı. Kargomun bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimin ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Şevval

19 Kasım 2025 16:09

Trendyol 24 saat bekle belki gelir diyor telefonda, PTT ister şubeye git ister ara ne yaparsan yap diyor cidden şok içindeyim yok ettiler siparişimi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed

Trendyol

31 Mayıs 2025 01:27

398

19.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kargo hâlâ tarafımıza ulaştırılmamıştır. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile iki kez destek kaydı oluşturuldu. Kargo firmasının 3 iş günü içe...

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

03 Ekim 2025 15:36

1.228

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yusuf

Trendyol

03 Ekim 2025 11:00

180

01.10.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo teslimatında sorun yaşadım. Kargo firması, beni hiç aramadan ve evde olup olmadığımı kontrol etmeden “geldik, yoktunuz” notu düşmüş. Oysa iki gün boyunca evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ü...

Trendyol Kargo Bilgisi ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Trendyol

07 Kasım 2025 09:32

239

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10643659690 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kargo durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak temsilci, kargo takip numarası...

Mehmet sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Mehmet

Trendyol

16 Haziran 2025 21:42

336

Trendyol'dan 10 Haziran 2025'te, 12 Haziran 2025 tarihinde teslim olacak şekilde hediye etmek için bir ürün sipariş verdim. Şikayeti oluşturduğum şu tarih ve saat itibarıyla gönderi hâlen yolda görünmektedir. Trendyol müşteri hizmetleri ne çözüm üretebilmekte ne de kargom teslim edilmektedir. Kargod...