to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10710914913 numaralı siparişim için kargo teslimatı 21 Kasım’dan bu yana hiç yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk görüşmemde ertesi gün siparişin iptal edileceği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez 3 gün geçmesi gerektiği ifade edildi. 3 günün dolmasının ardından yeniden görüştüğümde ise bu defa 12 gün geçmesi gerektiği söylendi. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ürün hâlâ teslim edilmediği için, 10710914913 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Sultan marka bir halı siparişi verdim. Teslimat numaram 10091257694. Ürün açıklamada belirtilen bilgiye göre 29 Aralık’ta kargoya verilecek görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket olmadı. Trendyol çağrı...
8 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir yüz kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 10769093513 ve ürünü Sürat Kargo ile gönderdiler. Tahmini teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu ancak kargom 9 Aralık’tan beri hâlâ İstanbul’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hem Trendyol tarafında hem ...
Mapeks markalı yangın tüpünü Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde 460 TL bedelle sipariş ettim. 6 Nisan’a kadar sistemden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ürün kargolanmadı. 6 Nisan’da mağazaya yazdığımda ise ham madde sorunu ve kargo yoğunluğu gibi gerekçeler öne sürülerek oyalandım. Buna rağm...
21 Mart’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş tarihinden sonra Trendyol’dan farklı kargo firmalarıyla...
Yorumlar