to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Oyun Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden PlayStation 4 için "Red Dead Redemption 2" oyunu siparişi verdim. Ancak sistemde siparişim 30.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Herhangi bir şekilde kargo teslim almadım, bana gelen bir paket ya da imza da olmadı.
Yaklaşık 5 haftadır bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Kargonun kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, siparişi benim teslim almadığımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilerek ücretimin Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden PlayStation 4 için Red Dead Redemption 2 oyunu siparişi verdim. Sistemde siparişimin durumu “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşan hiçbir ürün olmadı. Kargo kesinlikle elime geçmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben bu siparişi teslim almadım.
Yaklaşık 5 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağdur durumdayım. Siparişim Gaziantep Deniz Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken kargonun kime ve nereye teslim edildiği açıkça belli değildir. Trendyol müşteri hizmetleri ya da satıcıyla ilk kez bu şikayet aracılığıyla iletişime geçmiş oluyorum, sistemde sadece “teslim edildi” ibaresi yer alıyor ancak fiili bir teslimat söz konusu değildir.
Kargonun kim tarafından, hangi adrese ve kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, bu hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
