Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Televizyonun Gerçekte Teslim Edilmemesi

ID:35796794

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Televizyonun Gerçekte Teslim Edilmemesi

Serkan

Trendyol

22 Nisan 12:20

123

Trendyol üzerinden TCL marka 65 inç televizyon siparişi verdim, ürün Ceva firmasına teslim edildi. Sistemde “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” olarak görünüyor ancak 13 Nisan’dan bu yana ortada ürün yok, hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.

Bugün, 22 Nisan itibarıyla ise ürünün bana ulaşamadığı için iade edileceği bilgisi verildi. Yani bir yandan teslim edildi olarak gösteriliyor, diğer yandan ulaştırılamadığı için iade edileceği söyleniyor. Bu çelişkili ve ciddiyetsiz süreç yüzünden mağdur ediliyorum. Kargo firması bir televizyonu ne düzgün teslim edebildi ne de doğru bilgi girişi yaptı.

Trendyol sipariş numaram #11137185338’dir. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Ceva ile görüştüm, ancak “süreç incelemede” denilip oyalandım, net ve çözüme yönelik bir bilgi alamadım.

Bugün içinde ya televizyonumun hemen gönderilmesini ve teslim edilmesini ya da bugün içinde olmak üzere ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göktun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Televizyon Yanlış Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi

Göktun

Trendyol

03 Nisan 18:11

158

18.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11060467985 sipariş numarası ile İffalcon 55U95A model televizyonu satın aldım. Aynı gün daha üst bir model almak istediğim için Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bu siparişin iptalini talep ettim ve talebimin alındığı söylendi. Buna rağmen hemen ardından...

İptal Edilen Televizyon Yanlış Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi

iptal-edilen-televizyon-yanlis-gonderildi-dogru-urun-teslim-edilmedi-4.jpg

iptal-edilen-televizyon-yanlis-gonderildi-dogru-urun-teslim-edilmedi-2.jpg

Teslim Edilmemiş Televizyon İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ömer

Trendyol

31 Aralık 2025 17:02

211

24 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T6C model bir televizyon siparişi verdim. Siparişim Ceva firmasıyla, xw0058501 kargo takip numarasıyla Bitlis Ahlat adresine gönderilecek. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 8 gündür ne kargonun nerede olduğuna dair net ...

Teslim Edilmemiş Televizyon İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

1 Destek

Yanlış Gönderilen Televizyonun Ceva Tarafından Alınmaması Ve Değişim Sürecindeki İletişimsizlik

Isa

Trendyol

26 Ocak 16:50

1.156

Trendyol üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde TCL marka 65T6C model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında yanlış televizyon gönderildiğini gördüm ve Trendyol üzerinden hemen değişim kodu oluşturdum. Trendyol, ürünün 7 gün içinde Ceva tarafından alınacağını mesajla bildirdi ancak ilk 7 gün ...

yanlis-gonderilen-televizyonun-ceva-tarafindan-alinmamasi-ve-degisim-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Tümer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kargo Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Tümer

Trendyol

28 Kasım 2025 16:24

247

Trendyol üzerinden TCL 75T6C model televizyon satın aldım. Ürün Ceva firması ile gönderilmek üzere kargoya verildiği görünüyor ancak 6 gündür sistemde “gönderi satıcı firmadan alım aşamasında” ibaresi yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 3 gün sonra kargoya ver...

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Sözünün Yerine Getirilmemesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sabri

Trendyol

18 Şubat 10:08

431

Trendyol üzerinden TCL 55 inç QLED TV siparişi verdim. Ürün sayfasında özellikle “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için, ürüne acil ihtiyacım olduğundan bu ürünü tercih ettim. Ancak dün vermiş olduğum 10972882097 numaralı siparişim, aradan bir gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve bugün, ikinc...