Garanti Kartımdan İzin Almadan Yapılan Google My Cat İşlemleri Ve İade Talebi

02.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti kredi kartımdan Google My Cat oyunu üzerinden haftada 1 kere olmak üzere 4 hafta boyunca 329,99 TL tutarında çekim gerçekleşmiştir. Bu tür bir harcama yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bankadan aldığım bilgiye göre, işlemin iptali veya ücret iadesi için ilgili şirketin (Google veya oyunun geliştiricisi) geri ödeme yapması gerekiyormuş.

Bunun üzerine hem Google’a hem de My Cat oyununun müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat henüz bir yanıt alamadım. İşleme ilişkin kredi kartı ekstresi elimde mevcut ve işlem Android telefonum üzerinden gerçekleşmiştir.

1319.96 TL Tutarındaki bu izinsiz işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.