Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kargo Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:34381901

Tümer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kargo Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Tümer

Trendyol

28 Kasım 2025 16:24

242

Trendyol üzerinden TCL 75T6C model televizyon satın aldım. Ürün Ceva firması ile gönderilmek üzere kargoya verildiği görünüyor ancak 6 gündür sistemde “gönderi satıcı firmadan alım aşamasında” ibaresi yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 3 gün sonra kargoya verileceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslimatla ilgili somut bir adım yok. Trendyol’a da doğrudan ulaşamadım. Kargo takip kodum xw0055305 olmasına rağmen, ürünüm ortada yok, yalnızca bekletiliyorum. Ödemeyi Trendyol’a yaptım ama mal teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Ceva hakkında çok fazla şikayet olduğunu da görüyorum ve bu firma ile çalışılmasının yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini ya da farklı ve güvenilir bir kargo firması ile derhal yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Tümer

29 Kasım 2025 15:40

5 gündür ne Trendyol ne de Ceva logistics tarafından aranmadım bilgi verilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyonun İadesi İçin Ceva Tarafından Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

Emre

Trendyol

28 Temmuz 2025 14:13

449

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından bir televizyon satın aldım. Kargo firması olarak Ceva ile teslimat sağlandı. Ürünün kutusunu, Trendyol’un da önerdiği şekilde, yetkili servis ile birlikte açtık. Ekranın kırık olduğunu gördük. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Trendyol uygulaması üzerind...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyonun İadesi İçin Lojistik Firmasına Ulaşamıyorum, Mağdur Edildim

Osman

Trendyol

21 Temmuz 2025 14:49

518

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65T7B model televizyonda, ürün elime ulaştığında koli üzerinde hasar bulunmaktaydı. Paketi hiç açmadan, teslim alındığı gibi bırakıp Trendyol'dan 9547140975 numaralı iade kodu ile iade talebi oluşturdum. Trendyol'dan tarafıma, ürünün Ceva Logistic firması tarafın...

Hasarlı Televizyonun İadesi İçin Lojistik Firmasına Ulaşamıyorum, Mağdur Edildim

Değişim Onaylı Televizyonumun Kargo Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Deniz

Trendyol

02 Eylül 2025 21:14

503

06 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan TCL 55T7B model televizyon satın aldım. Üründe ana kart arızası çıktı ve yetkili servis tarafından değişim onayı verildi. Bilkom üzerinden yeni ürün faturası gönderildi, ardından Trendyol’dan değişim kodu aldım. Ceva Kargo’nun tele...

degisim-onayli-televizyonumun-kargo-surecinde-yasadigim-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

1 Destek

Trendyol Televizyon Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Edildim!

Mustafa

Trendyol

08 Ağustos 2025 14:43

308

13.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL TCL65T7BGTV model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 21.07.2025 tarihinde teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası ekranda üç ayrı bölgede toplam on adet piksel hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilet...

Trendyol Televizyon Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi Mağdur Edildim!

trendyol-televizyon-degisim-talebim-gerekcesiz-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Kırık Televizyon İçin 12 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Ersel

Trendyol

18 Ağustos 2025 15:29

341

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65T7B model televizyon, Ceva tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra açmadım ve yetkili servisi kurulum için çağırdım. 05.08.2025 tarihinde yetkili servis geldiğinde, televizyonun ekranının tamamen kırık olduğunu tespit ederek t...