to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10993013162 numaralı siparişim ve 10257708599 teslimat numaralı kargom, sistemde Sürat Kargo’ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen 13 gündür elime ulaşmadı. Trendyol tarafında ise sipariş iptali yapılmıyor ve süreç uzatılıyor.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Sürat Kargo ile görüştüğümde ise böyle bir kargonun kendilerine ulaşmadığını, iptal ve iade için Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylediler. İki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
469,90 TL tutarındaki bu sipariş için ürünümü teslim alamadığım halde iptal ve iade süreci hâlâ başlatılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Trendyol üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 469,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10589269087 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 420 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sorun en kısa sürede çözüle...
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 haftalık sürecin sonunda iptal edildi. Bu süre içinde ödediğim tutar kartımdan çekildi, daha sonra iade edildi ancak ürünün fiyatı bu süreçte ciddi şekilde yükseldi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 10974846394’tür....
Trendyol’dan aldığım 10788847584 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Kargo iki defa "dağıtıma çıktı" göründü fakat her seferinde "yetişmedi" denilerek teslimat ertelendi ve sonrasında ürünü benim şubeden almam gerektiği söylendi. 17 Aralık Çarşamba ...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
Trendyol’dan aldığım ürünüm 13 Şubat’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden gönderilen 22144462691771 takip numaralı kargomla ilgili günlerdir hiçbir hareket ve bilgilendirme göremiyorum, kargo hâlâ yola çıkmamış görünüyor. Konu ile ilgili hem Sürat Kargo ...
Yorumlar