to read complaints and reviews, or file yours. 
Mygusi firmasından mutfak için iki adet bank satın aldım, toplamda 3.400 TL ödeme yaptım. Ürünlerim dün Sürat Kargo ile teslim edildi ancak koliler parça parça, dağılmış haldeydi. O sırada evde olmadığım için kargoya müdahale edemedim. Kutuları açtığımda bankların ayaklarının çizik, oturma kısımlarının ise yırtılmış olduğunu gördüm.
Ürün ayıplı geldiği için hem Mygusi ile mesajlaştım hem de iade talebi oluşturdum. Firmaya durumu ve fotoğrafları iletmek istediğimde, mesajlarımın "uygun bulunmadığı" gerekçesiyle geri çevrildiğini, bu yüzden dönüş yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürat Kargo ise ürünü getirmeye geliyor ama iade için almaya gelmeyeceğini söylüyor.
Düzce Kervan şubesini aradığımda ise telefonda bana bağırılıp hakaret edildi. Hem ürünüm ayıplı geldi, hem firma ilgilenmiyor, hem de kargo şirketi iade almaya gelmeyerek ve saygısız bir tutum sergileyerek süreci daha da zorlaştırıyor. Ayıplı gelen bu iki bankın iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.400 TL ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca Sürat Kargo Düzce Kervan şubesindeki personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu davranışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen kargolar, adresime hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden iade ediliyor. Böyle bir durumla sürekli karşılaşmak beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Özellikle 20 Nisan tarihinde 25294119149169 takip n...
Sürat Kargo Turhal teslimat şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15 Aralık’ta verdiğim siparişlerim aynı gün içinde kargoya verilmesine rağmen, Turhal’a gelmiş olmasına karşın tahmini 18 Aralık teslimat tarihinin üzerinden günler geçtiği halde hala elime ulaşmadı. Ürünlerimden biri “tes...
N11 üzerinden sipariş verdiğim ürün, 8.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve Sürat Kargo Çankırı şubesine ulaştıktan sonra, adresimin dağıtım alanları dışında kaldığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan sistemden iade oluşturulup satıcı firmaya geri gönderildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SM...
12 Aralık tarihinde Trendyol Milla’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo Vakfıkebir şubesine ulaşmasına rağmen, şubeye gittiğimde bana kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. Ancak o günden sonra ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargomun dağıtıma çıktığına veya şubede bulunduğuna d...
Trendyol üzerinden Butik Beyaz mağazasından 24 Mart tarihinde 10348127816 numaralı siparişimle iki adet bluz satın aldım. 31 Mart’ta kargo takip kodu tarafıma iletildi, ardından Sürat Kargo’dan da bir numarayla “kargonuz var” şeklinde mesaj aldım. Mesaja “evet var, bugün teslim edilecek mi” diye cev...
Yorumlar