to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım 10788847584 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Kargo iki defa "dağıtıma çıktı" göründü fakat her seferinde "yetişmedi" denilerek teslimat ertelendi ve sonrasında ürünü benim şubeden almam gerektiği söylendi. 17 Aralık Çarşamba gününden beri beklediğim bir ürünün hâlen bana ulaştırılamaması kabul edilebilir değil.
Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp gönderiyi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, talebime rağmen siparişin iptal edilemeyeceği, kargo ürünü geri götürdüğünde otomatik iptal olacağı söylendi. Benim elime hiç ulaşmamış ve teslim edilmeyen bir ürünü neden hemen iptal edemediğinizi anlayamıyorum.
Diğer e-ticaret sitelerinde aynı durumda müşteri temsilcisine ulaştığımda anında sipariş iptal edilip ücret iadesi yapılırken, Trendyol’da bu kadar basit bir işlem için dahi uğraştırılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Zaten çok sık sizden alışveriş yapmıyor, nadiren tercih ediyordum; bu yaşadığım süreçten sonra Trendyol’dan alışveriş yapmayı artık hiç düşünmüyorum.
Ürünü kargo şubesinden almaya zorlanmadan, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 2 Aralık tarihinde kargoya verildiği görünüyordu. Tahmini teslimat 9 Aralık olarak belirtilmiş fakat ne kargo takibi yapılabiliyor ne de hangi kargo firmasının aldığı belli. Söylenen tarihte ürün elime ulaşmadı. Satıcı firmayı araş...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim 10748881238 numaralı siparişimde yer alan ürünler, bana hiç ulaşmadan Trendyol Express kargo firması tarafından tamamen kontrolüm dışında otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünler 2 Aralık’ta kargoya verilmiş olmasına rağmen, 8 Aralık’a kadar tarafıma te...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9613478172 numaralı siparişim, günlerdir kargo merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Si...
Yorumlar