Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Ürünüm Hâlâ Elimde Değil

Trendyol üzerinden 2 gün içinde teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim. Teslimat süresi dolmadan bu sabah telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair SMS bildirimi geldi ancak ben hiçbir şekilde ürünü teslim almadım, kapıma gelen ya da arayan da olmadı.

Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçtim, kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 9–10 saat geçmesine rağmen ne kargo firması ne de başka bir yetkili tarafıma herhangi bir dönüş sağlamadı ve çantam hâlâ ortada yok.

470 TL ödeyerek aldığım bu ürünün gerçekten bana ulaştırılmasını, sistemde yapılan hatanın düzeltilmesini ve teslim edildi olarak görünen siparişimin acilen tekrar gönderilmesini talep ediyorum.