Allianz BES Sözleşmesi Kapsamında Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz BES sözleşmem kapsamında ayrılma talebinde bulundum ancak yapılması gereken para iadesi 4 gündür hesabıma geçmedi. Süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmenin nedeni hakkında da açıklama alamadım.

Bu süreçte Allianz ile hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Gecikmeden dolayı bekleyen bir tutardan bahsediyoruz ve ben Allianz’dan bu tutarın daha fazla zaman kaybetmeden, hemen hesabıma yatırılmasını ve para iadesinin neden geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.