Tek Tarafı Çalışmayan Kulaklık İçin Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 10282496144 sipariş numarası ile Technomen iOS uyumlu bir kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutusunu yeni açıp denediğimde kulaklığın sadece bir tarafının çalıştığını, diğer tarafının ise hiç çalışmadığını gördüm. Sıfır olarak gönderilen bir üründe böyle bir arızayla karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürün gönderilmeden önce gerekli kontrollerin yapılmamış olması büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Trendyol sistemi üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ancak bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini istiyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.