Trendyol taleplerim

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego model kahve makinesini kampanyalı fiyattan, 9.963 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 10649558977. Ancak, hiçbir gerekçe olmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana “yanlış fiyat” gerekçesiyle ipt...

Trendyol’dan kasım indirimleri kapsamında Philips lattego 5500 kahve makinesi siparişi verdim (#10649575647). Siparişim 3 Kasım’da hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Ücret iadesinin yapılacağına dair bildirim aldım fakat henüz hesabıma geçmedi. Kasım indi...

13 gün önce Trendyol üzerinden kaput havalandırması siparişi verdim. Sipariş numaram: 9866621189. Ödemeyi sipariş sırasında tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defal...

2 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden Philips EP 5543 5500 serisi ürününü kampanyalı fiyattan satın aldım (#10649568595). Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Tren...

2 Kasım’da Trendyol üzerinden kampanya kapsamında Philips Latte GO model elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödemiştim ve ancak iptal mesajı geldiğinde ücret iadesiyle ilgili b...

Ben Kayı Döner işletmesinin sahibiyim. Trendyol GO üzerinden yaşadığım iade sorunu yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı. 4550 TL tutarındaki iade talebim, doğru şekilde ve %0 olarak kesilmiş tanzim faturası sunmama rağmen, Trendyol GO genel merkezi tarafından "yanlış kesilmiş" gerekçesiyle reddediliyor...

Sipariş ettiğim kahve makinesi fiyat hatası sebebiyle iptal edildi bunu bir çok kez yapmaya başladılar artık kabak tadı vermeye başladı. Siparişi Trendyol’un kendi satıcısından gerçekleştirdim. Ürünün ilan edilen fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli benzer iptallerle karşılaşmak ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerim sürekli olarak Aras Kargo ile gönderiliyor. İzmir Yenifoça’daki adresime teslimat yapılmasını beklerken, Aras Kargo her seferinde ürünleri eve getirmiyor ve 25 km uzaklıktaki cep şubesinden almamı istiyor. Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı. Aras ...

Trendyol üzerinden 9861755497 takip numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak 7 gündür kargo takibini yapamıyorum. Kargo takip sayfası sürekli “üzgünüz” diyerek açılmıyor ve gönderimin nerede olduğunu göremiyorum. Erzurum’a teslim edilmesi gereken bu gönderi için 669 TL ödeme yaptım. Ya...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden 5281***67001 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürünü 289 TL’den satın aldım ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı ürün 9 Ekim’de 499 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunuldu. Bu durumu Trendyol’un yorum bölümünde di...

Bir haftadır Trendyol mobil uygulamasını her açtığımda, ekranı tamamen kaplayan ve uzun süre geçmeyen bir reklam çıkıyor. Bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor ve uygulamayı kullanmamı zorlaştırıyor. Canlı asistan ile iletişime geçtiğimde ise şikayet oluşturamayacaklarını belirttiler, ayrı...

Trendyol’da mağaza sahibi olarak uzun süredir satış yapıyorum. Ancak platformda uygulanan “her zaman müşteri haklıdır” politikası, mağaza sahipleri açısından ciddi bir haksızlığa yol açıyor. Müşteri yorumlarının çoğu zaman mağaza lehine incelenmemesi ve yüksek komisyon oranları işimizi olumsuz etkil...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden ofiss kitap kırtasiye adlı satıcıdan Linea sekiz haneli fiyat etiket makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9876031668). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün mağazama açılış günü yetişmesini bekliyordum, ancak gelmediği için et...

Young markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım sırt çantasının dış yüzeyinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra soyulmalar meydana geldi. Özellikle sıcak havalarda çantanın dış kaplaması kumaştan ayrılmaya ve dökülmeye başladı. Ürünü normal koşullarda kullandım ve bu kadar kısa...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü, yasal iade süresi içinde İstanbul Kartal’daki Pudopark34 Gel Al noktasına teslim ettim. Pudo yetkilileri, ürünün teslim alındığını ve sistemlerinde iadenin göründüğünü belirtti. Ancak 2 Kasım olmasına rağmen Trendyol sisteminde iade tes...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan Youtube.com Prime üyeliği avantajından faydalanmak istedim ancak 1/11/2025 tarihinden itibaren “Bu fırsat kullanılmıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Avantajı daha önce hiç kullanmadım ve ilk kez deniyorum. Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle...

Trendyol satıcı panelinde "İnci sepeti" adlı mağazamın (Mağaza ıd: 1158529) 27 Ekim’den beri tüm ürünleri satışa kapatıldı. Toplamda 29 ürünüm bulunmakta ve hiçbirine erişim sağlanamıyor. Tarafıma herhangi bir ceza, ihlal veya uyarı bildirilmedi. Müşteri hizmetleriyle 8 kez görüşme yaptım, ancak bun...

29 Ekim tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9818021758 takip numaralı ürünüm için bana hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına veya teslimatla ilgili bir mesaj gelmedi. Ürünü teslim aldığımı ve kodu söylediğimi iddia ediyorlar, ancak böyle bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim: ...

Trendyol'a iPhone cihazımdan hem uygulama hem de Safari tarayıcı üzerinden Wi-Fi ile giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimdeki Wi-Fi ağıyla siteye erişmeye çalıştığımda, giriş ekranında kalıyor ve siteye giremiyorum. Aynı cihazda mobil veri ile sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, ancak Wi-Fi i...

Yıllardır Trendyol’u kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 02/11/2025 tarihinde Trendyol satıcısından verdiğim 10649567338 numaralı siparişim, üründen yalnızca 1 adet almama rağmen “birden fazla alım” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa üründen sadece 1 adet sipariş verdim, farklı bir c...

Dolap uygulaması üzerinden “Öğrenmek Kulesi” adlı çocuk ürünümü sattım ve 25 Ekim’de Aras Kargo ile 8 kilo olarak gönderdim. Ürünü teslim alan alıcı, eksik parça olduğunu belirtti ve şu anda ürünü eksik şekilde bana geri gönderiyor. Ürünü teslim ederken her yerini bantlayıp poşete koydum, özellikle ...

Trendyol'dan aldığım ürün istediğim gibi çıkmayınca eksiksiz bir şekilde iade ettim ancak ilgili satıcı farklı bir ürün gönderildiğini iddia ederek ücret iadesini yapmadı. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde durumun inceleme sürecinde olduğu söylendi. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç ...

2 Kasım Pazar günü Trendyol GO üzerinden Çiğköfte Fabrikası’ndan 10649176519 numaralı siparişi verdim. Kurye, siparişimi Altınşehir Mahallesi Bilden Sokak No: 55 adresindeki kapıya astığını iddia etti, fakat kapıya indiğimde ürünüm orada yoktu. Ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. ...

Trendyol üzerinden Famels satıcısından 2 adet beyaz topuklu ayakkabı (37 ve 38 numara) satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de teslim edildi, ertesi gün yani 15 Ekim’de iade işlemini başlattım ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ürünler toplamda 1 gün bile bende kalmadı. Ancak 14 gün koşulsuz iade hakkım olmas...