Eski Hesaba Erişemediğim İçin Trendyol Plus Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Trendyol Plus üyeliğim eski bir hesabıma tanımlıydı. Bu hesaptan yanlışlıkla çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapamadım çünkü hesap bilgilerimi hatırlamıyorum. Hesaba erişim sağlayamadığım için Plus üyeliğini de iptal edemiyorum ve yaklaşık 10 aydır her ay kartımdan 75 TL çekilmeye devam ediyor.

Trendyol asistanı ile iletişime geçtiğimde üyeliği sadece hesaptan iptal etmem gerektiği söylendi ancak eski hesabıma erişimim olmadığı için bunu yapamıyorum. Bu nedenle ne üyeliği kontrol edebiliyor, ne de kendi tarafımdan sonlandırabiliyorum.

Eski hesabıma erişim sağlayamadığım için Trendyol Plus üyeliğimin Trendyol tarafından sistemsel olarak iptal edilmesini ve kartımdan artık herhangi bir Plus ücreti çekilmemesini talep ediyorum.