Trendyol’da Mağaza Kapatılması Ve Açıklama Eksikliği

Trendyol’da 1251629 numaralı mağazamın, iyi ticaret uyumunu sağlamadığım ve ihlal puanımın 48 olduğu gerekçesiyle, ilişkilendirme sebebi öne sürülerek süresiz kapatıldığını öğrendim. Bu süreçle ilgili yaptığım itiraz ve taleplerimin yeterince ciddiye alınmadığını ve somut, açıklayıcı bir cevap alamadığımı düşünüyorum.

Tarafıma yalnızca mail yoluyla bilgi verildi. Gelen açıklamada Zeytinburnu’nda bulunan bir mağaza/hesap ile ilişkilendirme olduğu ifade edildi. Zeytinburnu’ndaki yerin benim toptancım olduğunu, birkaç kez kendi bilgim ve iznim dahilinde sistemime giriş yaptığını Trendyol’a açıkça belirttim. Bu durumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen, yaptığım açıklamaların inceleme için yeterli görülmediğini ve itirazımın somut bir gerekçe gösterilmeden reddedildiğini düşünüyorum.

Bu durum hem ticari planlamamı bozdu hem de Trendyol üzerinden satışını yaptığım stoklarımdan dolayı ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağazamın, Zeytinburnu’ndaki tedarikçiyle olan ticari ilişkim de dikkate alınarak, detaylı ve adil bir incelemeden geçirilmesini ve kararın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağazamın tekrar aktif hale getirilmesini, elimdeki stokları Trendyol mağazam üzerinden satmaya devam edebilmem için kapatma gerekçesinin somut ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.