Taçev Tencere Setindeki Uyumsuz Kulp İçin Trendyol Üzerinden Ürün Değişimi Talebi

Taçev marka tencere setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yeni açtığımda bir tencerenin kulpunun uyumsuz olduğunu, yerine tam oturmadığını fark ettim. Ürün daha en başından bu şekilde hatalı geldi.

13.01.2026 tarihinde teslim aldığım bu ürün için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram #10132463237’dir. Ürün sıfır ve ilk açılışta bu sorunla karşılaştığım için kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Taçev ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefona bakılmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatalı gönderilen tencere setimin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma bilgi verilerek hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.