Trendyol Satıcı Tek Çekim Yaptı, Teslimatı İptal Etti Ve Tehdit Etti

Trendyol üzerinden “İnegöl mobilyası” kategorisinde Bellaro Premium adlı satıcıyla iletişime geçerek 21 Ağustos tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında kredi kartıyla mobilya siparişi vermek üzere anlaştım. Trendyol’daki soru-cevap bölümünden kendilerine yazdığımda bana kendi telefon numaralarını ilettiler ve Trendyol üzerinden değil de doğrudan kendilerinden sipariş verirsem nakliyenin ücretsiz olacağını söylediler. Teslimatı biraz erken almak istediğimi belirttiğimde buna da olumlu yanıt verdiler. Ödeme konusunda 6 taksit olacağı konusunda kesinleştik, buna rağmen benden tek çekim yapmışlar.

Bunu birkaç gün sonra fark edip kendilerine ilettiğimde çözeceklerini söyleyerek günlerce beni oyaladılar. Bu süreçte teslimat günümü üç defa değiştirdiler ve her seferinde çalıştığım iş yerinden izin almak zorunda kaldım. Yaşadığım tüm mağduriyetin üzerine bir de beni savcılığa vereceklerine dair tehdit içeren ifadeler kullandılar. Nakliyeci beni arayıp sadece parasına baktığını, eşyaları getireceğini söyledi, bunun üzerine ürün kesin olarak getirilecekse iptal etmeyelim dedim.

Ertesi gün teslimat saatini öğrenmek için mesaj attım, gün boyu ne yazılı ne de telefonla dönüş yaptılar. Akşam olduğunda ise ürünün iptal olduğuna dair mesaj gönderdiler. Ne ürün teslim edildi ne de süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme yapıldı, sürekli oyalandım ve tehdit edildim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğim için, tek çekim yapılması ve siparişin bu şekilde iptali konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerek Trendyol’un gerek ilgili satıcının bu davranışlarıyla ilgili gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.