Stok Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Yanlış Renk Sandalet Ve Saygısız Not

Trendyol üzerinden pembe renkli bir sandalet sipariş verdim ve faturada da ürünün rengi pembe olarak görünüyor. Buna rağmen elime siyah renk bir ürün ulaştı ve renk değişimiyle ilgili öncesinde hiçbir şekilde onayım alınmadı. Eğer pembe renk stokta yoksa bunun siparişten önce açıkça belirtilmesi ve bana seçenek sunulması gerekirdi.
Ayrıca sandaletin içine gülücüklü, laubali bir el yazısı not bırakılmış olması son derece saygısızca ve rahatsız edici bir davranış. Bunun yanında ürün hem geç kargolandı hem de hatalı renkte gönderildiği için mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem yanlış ürün gönderiminin hem de bu ciddiyetsiz yaklaşımın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol'da waveyls adlı satıcı 40 numara sandalet sipariş verdiğim halde bana 39 numara sandalet yollamış ve anlamayayım diye de sandalet numarasının olduğu yeri kazımış hem ürünümü deforme edip zarar vermiş hem de benimle dalga geçer mahiyetin de (aptal yerine konuluyorum bu satıcı tarafından defalarca kez) hem de kazıyıp zarar verdiği yere 40 numara etiketini yapıştırmış. Bu satıcı önceden de benim haberim dışında sipariş sitesinde ve faturalar da pembe olarak sipariş girilmesine rağmen bana siyah renk sandalet yollayıp ( haberim dışında olan kısım bu) sırf satış yapmak uğruna istemediğim rengi bana zorla yolladılar üstelik yine dalga geçer gibi el yazması not bıraktılar " -Ürünün rengi kalmadı umarım beğenirsin :d "diye ki anlattığım durumun da görsellerini buraya bırakacağım. Trendyol gibi büyük bir firmaya bu durumu belirtmeme rağmen geçiştirildim ve waveyls adli satıcıdan hâlâ dalga geçilmeye devam ediliyorum. Trendyol gibi 81 ile ulaşım sağlayan bu denli büyük firma nasıl olur da bu duruma hâlâ göz yummaya devam eder anlamış değilim müşteri olarak daha ne kadar mağdur duruma düşüp bu şekilde paramla rezil olmaya devam edeceğim. Waveyls adli satıcının bu yaptıklarından dolayı yaptırım uygulanmasını arz ederim lisans iptali gerçekleştirilmesini de arz ederim böyle müşterilerinin ürünlerine zarar verip bile isteye her seferinde ısrarla istenilmeyen ürünü kargolayan bir satıcıyı Trendyol nasıl bünyesinde barındırıyoreğer daha fazla yaptırım uygulanmaz Trendyol üzerinden yok sayılmaya geçiştirilmeye devam edersem kanunlar önünde hukuksal olan tüm tüketici haklarımı Trendyol üzerinden arayıp şikayet edeceğim.




















