Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Kusurlu Ayakkabı Gönderildi, Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Talebi

ID:34882889

Kusurlu Ayakkabı Gönderildi, Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Talebi

Melisa

Trendyol

15 Ocak 16:14

846

Trendyol’dan 13 Ocak’ta 1.543 TL ödeyerek bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ayakkabıyı açıp kontrol ettiğimde yan kısımlarında sarı lekeler olduğunu gördüm, yani ürün kusurlu gönderilmiş.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya bildirdiğimde bana sadece iade oluşturabileceğimi, değişim yapamayacaklarını, stoklardan dolayı değişim sağlayamadıklarını söylediler. Ancak ben ürüne tekrar baktığımda stokta olduğunu görüyorum. Üstelik ben bu ürünü 3 gün önce yaklaşık 1.550 TL’ye almışken şu an fiyatı 2.500 TL’ye çıkmış durumda. Yani hem kusurlu ürün gönderiliyor hem de fiyat arttığı için iade edersem aynı ürünü yeniden alma şansım kalmıyor.

Benim talebim, kusurlu gönderilen bu ayakkabının, sipariş verdiğim tarihte ödediğim fiyattan, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesi ve tedarikinin sağlanmasıdır. Kusurun tüketiciye değil, satıcıya ve platforma ait olduğu açık olduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Zeliha

Tuğbanın

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sümeyye

Trendyol

17 Temmuz 2025 11:14

756

Trendyol üzerinden 1650 TL’ye aldığım ayakkabı kusurlu geldi. Dikişleri yamuk ve bozuk. Bu durum tamamen satıcının hatası. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü şu an aynı ürün 2500 TL’ye satılıyor. Değişim talep ettim, ancak satıcı da sistem de yalnızca iade seçeneği sunuyor, değişim yapılmıyor. Ben ...

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinden Sonra Ayakkabı Fiyatlarında Aniden Artış Yaşadım

Ekin

Trendyol

03 Aralık 2025 11:56

323

2 Aralık akşamı Trendyol üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri kışlık bot olmak üzere toplam 3.172 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. Teslimat yöntemini değiştirmek istediğim için bu siparişleri iptal ettim ve yeniden sipariş verebilmek amacıyla ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilm...

siparis-iptalinden-sonra-ayakkabi-fiyatlarinda-aniden-artis-yasadim-4.jpg

siparis-iptalinden-sonra-ayakkabi-fiyatlarinda-aniden-artis-yasadim-3.jpg

siparis-iptalinden-sonra-ayakkabi-fiyatlarinda-aniden-artis-yasadim-2.jpg

siparis-iptalinden-sonra-ayakkabi-fiyatlarinda-aniden-artis-yasadim-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İade Süreci Ve Takip Edilemeyen Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Elif

Trendyol

02 Ocak 12:30

1.466

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

5 Destek

1 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üç Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Çözümsüz İade Süreci

Hilal

Trendyol

03 Aralık 2025 14:19

655

18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden a***lu isimli tedarikçiden u. S. Polo marka, beyaz, 39 numara sneakers bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 1.260 TL ödedim. Ürünü orijinal ve kaliteli olduğunu düşünerek aldım, ancak ayakkabı daha üç ay bile dolmadan, ağustos ayında arka kısmından tama...

Trendyol Üç Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Çözümsüz İade Süreci

Alpay sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alınan Arızalı Ürünün Değişimi Yerine Sadece Para İadesi Teklif Ediliyor

Alpay

Trendyol

06 Aralık 2025 13:42

213

Ürün çok güzel fakat indirimde iken 3 adet aldığım üründen 1 tanesi arızalı çıktı hem Trendyol hem de firmaya bunu ilettiğimde ikisi de bana sadece para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Fakat ben ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Trendyol asistanın para iadesinin sebebi"satıcının aynı ürü...

indirimli-alinan-arizali-urunun-degisimi-yerine-sadece-para-iadesi-teklif-ediliyor-1.jpg

1 Destek