Stok Açılmayacağı Söylenen Üründe Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Bekletilme

Trendyol üzerinden vopteks satıcısından aynı modelden 2 adet halı satın aldım ve koridorum için bunların yanına üçüncü halıyı da almak istiyordum. Üçüncüyü almaya hazırlanırken ürünün stokta olmadığını gördüm ve 26 Nisan tarihinde sayfa üzerinden mesaj yazarak sordum. Bana ortalama bir hafta içinde stokların açılacağı, hatta ölçümü söylemem halinde sadece o ölçü için stok açabilecekleri söylendi.

Ben de mesaj üzerinden 180X280 var mı, yoksa 160X250–260 civarında ölçülerin olup olmadığını ilettim ve beklemeye başladım. Ancak 4 Mayıs günü bana bu ürünün bir daha stoğa ve satışa açılmayacağı söylendi. Eğer ürün tekrar satışa sunulmayacaksa neden bana “ölçü verin açalım” denildiğini ve günlerce bekletildiğimi anlamıyorum.

Şu an koridorum için aldığım 2 halı duruyor, üçüncüyü alamadığım için takımım eksik kaldı ve mağdur oldum. Ürünü tekrar stoğa açmalarını, bu mümkün değilse de bu yanlış bilgilendirme ve bekletilme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10423653541’tir.