to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Hilfer Moda satıcısından siyah kadın kapitone mont (Large beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 10385864007’dir. Ancak mont yerine tarafıma pantolon gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü geri göndermemi, ardından montu tedarik edeceklerini belirttiler. Ben de 10 Nisan’da Bitlis Tatvan’dan pantolonu kargo ile geri gönderdim ve montun gönderilmesini beklemeye başladım.
Bugün itibarıyla gönderdiğim yanlış ürünün ellerine ulaştığını, ancak benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecini tamamlayıp işlemi sonlandırdıklarını öğrendim. Ne Trendyol ne de Hilfer Moda bu süreçte bana net bir çözüm sunmadı. Trendyol müşteri hizmetleri beni Hilfer Moda’ya yönlendirirken, Hilfer Moda da tekrar Trendyol’a yönlendirdi ve sürekli olarak taraflar arasında dolaştırıldım. İlgisiz ve alakasız yaklaşımları nedeniyle sorunumu kimse sahiplenmedi, yanlış işlemler yapıldı ve sonuçta mağdur edildim.
Ürün için 731 TL ödemiş bulunmaktayım ve siparişimde tercih ettiğim ürünü hâlâ alamadım. Hem Trendyol’un hem de Hilfer Moda’nın sorumluluk alarak, sipariş verdiğim siyah kadın kapitone montun Large bedeninin bana ilk verdiğim fiyattan yeniden satışının yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ürünüm yanlış geldi mağdur edildim tedarik edeceklerini söylediler ama tedarik etmediler bugün iadeyi gerçekleştirdiler benim rıza ve bilgim olmadan mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ürünün aynı fiyatla bana tekrar satışını talep ediyorum
Trendyol üzerinden verdiğim 10179593633 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Standart teslimat süreleri açıkça aşılmış olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna, kayıp mı hasarlı mı olduğuna dair bana net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Trendyol...
Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet kıyafet ürününü yasal iade süresi içerisinde, Trendyol’un iade adımlarını eksiksiz takip ederek iade ettim. Ürünleri yaklaşık bir ay önce kargo ile satıcıya gönderdim ve sistem üzerinden iade sürecini tamamladım. Buna rağmen iade talebim, herhangi bir somut ...
13 Eylül’de Black Fashion markasından Trendyol üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: #10505901939). 18 Eylül’de sadece bir pantolon teslim edildi, diğer pantolon ise teslim edilmedi. Eksik ürünün tedarik edilip gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürün...
Trendyol üzerinden verdiğim 11072738115 numaralı siparişimde, talep ettiğim üründen farklı bir renk gönderildi. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir hata olmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde tarafıma yalnızca kargo şubesine giderek iade edebileceğim bilgisi verildi. Satıcı hatası söz konus...
Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde toplam 1118 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi. Durumu aynı gün fark edip hemen Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen uzun süre boyunca talebimle ilgilenilmedi, süreç çok yavaş ilerledi ve bu g...
Yorumlar