Depodaki Karışıklık Nedeniyle Yanlış İade Ve Haksız Suçlama

11 Nisan günü hem Trendyol’dan hem de Milla’dan yaptığım alışverişlerdeki ürünleri iade ettim. Trendyol’dan aldığım ürün depoda Milla ürünleriyle, Milla’dan aldığım pantolon ve iki şort ise Trendyol ürünleriyle karışmış. Milla’ya gitmesi gereken ürün Trendyol’a, Trendyol’a gitmesi gereken ürün ise Milla’ya gönderilmiş. Bu karışıklık tamamen depoda yaşanmasına rağmen sanki sorun bende yaşanmış gibi muamele görüyorum.

Trendyol’a yanlışlıkla giden ürün Trendyol tarafından tekrar Milla’ya gönderilmiş ve bu nedenle Trendyol iadem sorunsuz şekilde kabul edildi. Ancak depodaki karışıklık yüzünden Milla’ya ait ürünlerim Trendyol’a gitmediği için Milla iadem kabul edilmedi. 15 Nisan günü iademin kabul edilmediğine dair bilgi aldım ve aynı gün sistem üzerinden talep oluşturdum, o günden beri de defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım.

Tüm bu süreçte bana verilen geri dönüşlerde adeta ben suçluymuşum, depo karışıklığının sorumlusu benmişim gibi davranılıyor ve “İsterseniz yasal haklarınıza başvurun” denilerek konu üzerimden atılıyor. Ben, param ortada yokken hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmeden böyle sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum.

Depoda yaşanan karışıklığın sorumluluğunun tarafıma yüklenmeden, Milla’ya ait iademin derhal onaylanmasını ve ürünlerimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreç daha da uzayacaksa da, uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ücret iademin misliyle karşılanmasını talep ediyorum.