to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor, Sürekli SMS Doğrulama Sorunu
Uzun süredir Trendyol hesabımla ilgili telefon numarası değişikliği sorunu yaşıyorum. Trendyol sisteminde kayıtlı olan telefon numaram eksik görünüyor ve bu nedenle bazı işlemleri yapamıyorum, sürekli SMS doğrulamasına takılıyorum.
Yaklaşık 6 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir kişiyle görüşüyorum ve bana bir link gönderilip tüm bilgilerimi silip tekrar girmem söyleniyor. Bu yönlendirmeyi birçok kez denememe rağmen sorun çözülmedi, numaram sistemde bir türlü düzgün şekilde güncellenmedi. Sırf telefon numarası değiştirmek için bu kadar uğraştırılmak ve her seferinde sil baştan işlem yapmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda yoruyor.
Hesabımın silinmesini istemiyorum, yıllardır kullandığım hesabımın korunarak sadece telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak, tek seferde kalıcı şekilde numara güncelleme işleminin gerçekleştirilmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Telefon numaramı Trendyol hesabımda güncelleyemiyorum; sistemde eksik görünüyor, SMS doğrulamasına takılıyorum. Altı ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, farklı kişilerle görüştüm ve bana gönderilen linkle tüm bilgileri silmem söylendi ancak sorun çözülmedi. Hesabımın silinmesini istemiyorum, sadece telefon numaramın kalıcı olarak güncellenmesini talep ediyorum.
