Trendyol sorun

Trendyol üzerinden 10469878150 numaralı siparişimle “Mustela Stelatopia” şampuan ve nemlendirici aldım. Ürünleri teslim aldığım anda her ikisinde de ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. 2 aylık bebeğim için aldığım bu ürünleri kullanmaya çalıştığımda hem bende hem de bebeğimde ciltte...

Trendyol iç giyim fantezi kategorisindeki tüm ürünler yaklaşık 3 aydır puslu görünüyor ve ürünler açılmıyor. Bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, yaş doğrulama ya da ödeme sorunu bulunmuyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelledim ancak soru...

15 Eylül tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Gündoğdu Aile Kasabı’ndan 105*****240 numaralı siparişi verdim. Siparişimi iptal etmelerine rağmen 1209,98 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi ve bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. İptal sonrası Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişi...

Trendyol üzerinden Bilge İlaç markasına ait Matcha yeşil çay cehrili takviye edici gıda ürününü (#10551293478 sipariş numarası) 3 gün önce satın aldım ve 2 gündür, kutu üzerinde yazdığı gibi günde bir kez kullandım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren şiddetli karın ağrısı, ani lavaboya gitme ihti...

Trendyol üzerinden Sezu Kitap Tasarım satıcısından 2919,51 TL tutarında KPSS çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişim, 5 adet eksik kitapla teslim edildi. Ürün geldiği anda fotoğraf çekerek durumu belgeledim ve hemen iade talebi oluşturdum. Eksik ürünler için PTT Kargo ile iade işlemini gerçekle...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537822549 numaralı siparişimle Pull & Bear marka bir t-shirt (240 ₺) ve Fibaks marka bir telefon kılıfı (132,04 ₺) satın aldım. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara’dır. Pull & Bear t-shirt siparişim yaklaşık 10 gündür “sipariş hazırlanıyor” durumunda b...

Trendyol üzerinden "Mekap Jupiter" adlı ayakkabıyı Selçuklu Plus mağazasından satın aldım. Ürünü iade etmek için başvurdum, ancak iade talebim reddedildi ve 15 gündür hem ürünüm bana geri gönderilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 9686415963. Trendyol müşteri hizmet...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ağustos Sandwich (İzmir Üçkuyular) restoranından iki kez sipariş vermeye çalıştım. Her iki denememde de “bankanızla ilgili sorun oluştu, işlem başarısız” şeklinde hata mesajı aldım ve siparişlerim sistemde görünmedi. Ancak, Denizbank bankamatik ...

10529768199 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden shopsorkimya adlı mağazadan epoksi ve sıvı mermer ürünleri satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni tedarikçi mağaza ile görüşmeye yönlendirdiler. Fakat te...

2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Özerpa Teknoloji mağazasından Monster Abra a5 v21.4.4 Intel Core i7 model laptop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren batarya problemi yaşadım; bilgisayarı neredeyse hiç prizden çıkartamadan kullanmak zorunda kaldım. Zamanla sorun giderek arttı ve cihaz...

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen, her alışverişimde sistem sürekli olarak benden kargo ücreti talep ediyor. Bu sorun üyeliğimin başladığı ilk günden beri devam ediyor ve üyeliğimin aktif olduğunu panelimde görebiliyorum. 10556859938 numaralı siparişim başta olmak üzere, tüm alışverişlerimde bu...

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında iPhone se 3. Nesil telefonumu gönderdim. Cihazım EasyCep’e ulaştıktan sonra değerlendirme yapıldı ve bana bir teklif sunuldu. 22 Eylül’de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Ödemenin bank...

Trendyol üzerinden #10522822078 numaralı siparişimde 100 TL değerinde Mega kupon kullandım. Ancak Trendyol, siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal etti ve kullandığım kuponu da hesabıma geri yüklemedi. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur ediliyorum. Müşteri h...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden taksitli ve yüksek tutarlı bir yemek takımı siparişi verdim. Ancak ürün tamamen kırık şekilde elime ulaştı ve iade ettim. İade sonrası hesabıma 500 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Bu kuponla yeni bir sipariş verdim fakat siparişim günlerce kargolanmadı, bu ned...

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vetech satıcısından 429,90 TL’ye USB priz satın aldım. Ürünün 220v girişi çalışırken, USB çıkışları çalışmıyordu. 15 Eylül’de ürünü iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi ve “incelemede” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, inceleme sürecinin...

21 Eylül’de Trendyol üzerinden Pugalo mağazasından sipariş verdiğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10529289286. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Pugalo mağazasıyla Trendyol üzerinden ve Instagram’dan defalar...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Medikalo' satıcısından Hartmann Hydrocoll marka yara örtüsünden 10 adet satın aldım. Ürünlerin tamamı steril, açılmamış ve orijinal ambalajında durmaktadır. Sağlık sorunum için aldığım bu ürünlerden sadece 4 tanesini kullandım, kalan 6 adedi hiç açılmada...

Trendyol üzerinden elektrikli jalaskal vinç almak istedim. Ürün, ödeme ekranında "peşin fiyatına 3 taksit" ibaresiyle sunuluyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde, üzerine 200 TL’den fazla bir fiyat farkı eklendiğini gördüm. Aynı durumu daha önce de birkaç kez yaşadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili ca...

10518669656 numaralı siparişim ile alakalı sorun yaşamaktayım. Satıcı mağaza Trendyol Express anlaşmalı. Ve sebebini anlamadığım bir biçimde Çay şube adresime teslimat yapmıyor. Siparişimi "Gel-al noktası" seçerek oluşturdum. Oturduğum mahallede hizmet veren gel al noktası yok. Sistemin bana göster...

Trendyol üzerinden Loove Bebe satıcısından Rival Sweet Baston model bebek arabasını yaklaşık bir ay önce satın aldım (Sipariş No: 10461421531). Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren tekerlekleri düzgün dönmüyor ve bu nedenle çocuğum rahat edemiyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor...

13 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 10426979141 numaralı siparişimle “Arı Türkçe 6. Sınıf” kitabını aldım. Ürün açıklamasında yeni baskı olduğu belirtilmesine rağmen bana eski baskı gönderildi. Kitabın üzerinde basım yılı yazmadığı için öğretmenimden yeni öğrendim ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetl...

Ağustos ayının son haftasında Trendyol üzerinden Givayo Mobilya’dan çocuk yatağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem malzeme kalitesi çok düşük hem de bazı parçalar hasarlıydı. Gönderilen vidalar bile son derece kalitesiz ve işlevsizdi. Ayrıca, kurulum şeması da bulunmadığı için kurulumu tamamen...

Trendyol üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Reder s19 marka telefonu, bozuk çıktığı için iade ettim. İade talebimi 20 günden fazla bir süre önce başlatmama rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı. 10479547502 numaralı siparişimle ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka akım korumalı priz siparişi verdim. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimde belirttiğim Philips marka yerine Seldur marka olarak gönderildi. Sipariş numaram: 10548718897. Yanlış ürün gönderimi sonrası Trendyol müşteri hizme...