Trendyol'dan Aldığım İphone 17 Pro Max Kullanılmış Ve İcloud Kilitli Çıktı

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu eşime hediye olarak satın aldım. Ürün elimize sorunsuz şekilde ulaştı ve eşim hediyesini satın aldıktan 4 gün sonra, 18.04.2026 tarihinde saat 22.00 sıralarında kutuyu açtı. Telefonu açtığımızda cihazın iCloud hesabı kilitli olduğunu, yani daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanıldığını ve ikinci el bir ürün gibi olduğunu gördük. Ayrıca cihazın üzerinde çizikler mevcuttu.

Ben bu ürünü Trendyol’dan sıfır, kapalı kutu ve ayıpsız bir telefon olarak satın aldım; ancak elime geçen ürün bariz şekilde daha önce kullanılmış, iCloud’u dahi kapatılmamış, çizikli bir cihazdır. Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Sipariş numaram 11124397711’dir.

Ürün için iade talebi oluşturdum. Trendyol’dan beklentim, bu ikinci el ve kusurlu ürünü hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan geri almaları ve yerine gerçekten sıfır, ayıpsız, çiziksiz ve iCloud kilidi olmayan, kullanılmamış bir iPhone 17 Pro Max göndermeleridir. Sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.