to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max marka telefonu eşime hediye olarak satın aldım. Ürün elimize sorunsuz şekilde ulaştı ve eşim hediyesini satın aldıktan 4 gün sonra, 18.04.2026 tarihinde saat 22.00 sıralarında kutuyu açtı. Telefonu açtığımızda cihazın iCloud hesabı kilitli olduğunu, yani daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanıldığını ve ikinci el bir ürün gibi olduğunu gördük. Ayrıca cihazın üzerinde çizikler mevcuttu.
Ben bu ürünü Trendyol’dan sıfır, kapalı kutu ve ayıpsız bir telefon olarak satın aldım; ancak elime geçen ürün bariz şekilde daha önce kullanılmış, iCloud’u dahi kapatılmamış, çizikli bir cihazdır. Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Sipariş numaram 11124397711’dir.
Ürün için iade talebi oluşturdum. Trendyol’dan beklentim, bu ikinci el ve kusurlu ürünü hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan geri almaları ve yerine gerçekten sıfır, ayıpsız, çiziksiz ve iCloud kilidi olmayan, kullanılmamış bir iPhone 17 Pro Max göndermeleridir. Sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve son bir hafta içinde de sorunsuz bir şekilde alışveriş yapıyordum. Ancak yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde “ödeme güvenliği sebebiyle işlem gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımın fiilen askıya alındığını fark ettim....
27 Şubat’ta Trendyol üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim, aynı gün içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle siparişleri iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen kartımla ödediğim toplam yaklaşık 2.921 TL tutarındaki ücret hala hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı...
Trendyol hesabıma uzun süredir Facebook üzerinden otomatik giriş yaparak erişiyordum. 7 Ocak sabahı hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Eski hesabımın kapanmış olabileceği söylendi; ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve artık o hesaba giriş yapamıyorum. Bu nedenle mecb...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir saat önce bir vazo satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise uygulamaya girdiğimde hesabımın 'devre dışı bırakıldı' şeklinde bir uyarı ile tamamen ortadan kalktığını gördüm ve bu nedenle siparişlerime ulaşamıyor, iade talebi oluşturamıyorum. Hiçbir uyarı, bilgile...
14.10.2025 tarihinde 10594363534 numaralı Trendyol siparişimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ödemeyi Paycell ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, Trendyol tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Paycell...
Yorumlar