Punch İşlemeye Uygun Olduğu Söylenen Çanta Yırtıldı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Mutura firmasına ait “punch nakışa uygun” olarak satılan poplin ham bez çantayı dün teslim aldım. Bugün punch nakışı yaparken, nakış yaptığım bölgeden kumaş aniden parçalanarak yırtıldı. Ürün açıklamalarında punch boyama ve nakışa uygun olduğu özellikle belirtildiği için bu durumun tamamen ürün kalitesi ve yanlış yönlendirme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünleri iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Şikayetlerde para iadesi yapılmadığını gördüğüm ve firma bu konuda sorun çıkardığı için buradan yazma gereği duydum. Yırtılan kısmın fotoğrafı ve ürünün punch nakışa uygun olduğunu gösteren teslim bilgi ekranının görüntüsü elimde mevcuttur, gerekirse bunları da ekleyebilirim.

Sipariş numaram 10412877491’dir. Ürünün ayıplı/yanlış tanıtılmış olması sebebiyle iade işlemlerimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.