Philips 6000 Süpürge Başlığından Kirli Toz Dökülüyor Ve Değişim Talebim

Philips 6000 serisi bir elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 10 Şubat tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 10947297632’dir. Süpürme işlemi bittikten sonra, süpürgenin başlığından içindeki pislikler patır patır tekrar yere dökülüyor. Ürünü aldığım günden bu yana her kullanımda aynı sorun tekrarlanıyor ve temizlik yapmak yerine evi yeniden kirletiyor.

Yaklaşık iki ay önce alınmış ve hâlâ garanti kapsamında olan bu ürünün en başından beri kusurlu olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne Philips yetkili servisiyle ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; doğrudan kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle Philips 6000 serisi elektrik süpürgesi için değişim ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.