"Sağ ol"
Trendyol sorun
21.867 şikayet
Kızımın Hediye Ayakkabısı Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden 3’ünde verdiğim ve bedelini ödediğim, kızıma hediye olarak aldığım patenli ayakkabı siparişim kolay g...elsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip bilgilerinde ürünümün 5’inde sabah saatlerinde Çanakkale merkeze ulaştığı ve aynı gün adresimdeysem saat 20:00’ye kadar dağıtıma çıka
Arızalı Ürün İadesinde Bir Aylık Bekleme Süreci Mağdur Ediyor
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden Einhell TP-CD 18/120 Li-i Bl Solo akülü darbeli vidalama siparişi verdim, ürün 18 Şubat’t...a tarafıma teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak aldığım için paketi hemen açmadım, teslimattan 3 gün sonra hediyeyi verdiğimde kutuyu açıp kontrol ettiğimizde üründe sorun oldu
Eksik Vida Ve Defolu Ürün Nedeniyle Tekrarlanan İade Sorunları
Trendyol üzerinden smd Dizayn Dilsiz Uşak Ahşap Elbise Askısı Ofis Ceket Askısı du-3001 isimli ürünü satın aldım. Ürün 2... Şubat Pazartesi günü teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünü birleştirmek için gerekli olan vidaların gönderilmediğini gördüm. Ayrıca ürünün bazı kısımlarında delik açılan yerl


Teslim Edilmeyen Paşabahçe Siparişi Ve Trendyol’un Satıcıyı Koruma Tavrı
Trendyol üzerinden Kulvar adlı satıcıdan Paşabahçe ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim hala teslim edilmedi ve 5 g...ündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Trendyol’un da bu durumda müşterisinin arkasında durmadığını, satıcıyı koruyan bir tavır sergilediğini düşünüyorum. Yaşadığım sorun
Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Otomatik İade Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10978463309 numaralı siparişim, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana teslimat noktasında b...eklemekte olup, teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ iade sürecine alınmadı. Şehir dışında olduğum için ürünü almam fiilen mümkün değil; bu nedenle siparişimin otomatik olarak iade
Aras Kargo Sistem Hatası İade Kodunu Tanımıyor
İstanbul Üsküdar’da Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürün için iade süreci başlatmak istedim; ancak üç günd...ür çözülemeyen bir sistem hatası nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Aras Kargo, kurye çağırabilmem için benden iade kodu girmemi istiyor fakat Trendyol tarafından verilen 72600
Trendyol Servis Raporunu Kabul Etmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Baseus marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Üründe sorun yaşadığım için ...kulaklığı yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonrası bir rapor düzenledi. Ancak Trendyol bu servis raporunu kabul etmiyor ve sürekli olarak servisle görüşmem gerektiğini
Garanti Kapsamında Reddedilen Çocuk Ayakkabısının Açılma Sorunu
18 Eylül’de Trendyol üzerinden Hummel marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının 2 yıl garantili olduğu belirti...liyordu. Kızım bu ayakkabıyı toplamda 2 ay bile tam olarak kullanmadı, yaklaşık 5–6 hafta içinde ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi. Üstelik tam bu dönemde kışa ge


Philips Dikey Süpürge Arızası, Uzayan Servis Ve İade Talebi
Philips marka dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden bts Bilişim satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk gü...n daha kullanırken elimde kaldı ve arızalandı. Bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığı söylendiği için uzun süre mağduriyet yaşadım, satıcı da ürünü iade olarak geri almadı. Son
Günlerce Bekleme Sonrası Hasarlı Çikolata Ve Satıcıdan Cevap Yok
18.12.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka marka kuvertür çikolata ve damla çikolata satın aldım. Siparişim sist...emde günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte ne Trendyol’dan ne de satıcıdan net bir muhatap bulamadım. Ürünlerim ancak 7 Mart tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığı


Siparişime Ait E-Fatura Eksik, Trendyol Sorumlu
18 Ocak 2026 tarihinden bu yana Trendyol üzerinden yaptığım #10890576003 numaralı siparişime ait faturam tarafıma gönder...ilmiyor. Trendyol’da satış yapan gtc Teknoloji isimli firmadan alışverişimi yaptım; ancak bu siparişe ait e‑fatura hâlâ sistemde görünmüyor ve bana ulaştırılmadı. Bu faturayı hem
Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri
26 Şubat’ta Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan mağazadan Altus 404 MP 4 programlı bulaşık makinesi sipariş ett...im. Sipariş numaram 10998349952’dir. Ürünün kargoya verilmesi belirtilen tarihte gerçekleşmedi, gecikmeli olarak kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Mart görünmesine rağmen
Force Feedback Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi
Defolu Hava Nemlendiriciden Sürekli Su Sızıntısı Ve Haksız Kargo Ücreti
Trendyol Reklam Sistemindeki Aşırı CPC Satıcıları Zarara Sokuyor
Trendyol’un satıcılar için sunduğu reklam modelinde, hem kendi mağazam hem de danışmanlık verdiğim çok sayıda mağaza adı...na son bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Anahtar kelime ve mağaza reklamlarında talep edilen tıklama başı ücretler, enflasyon oranlarının bile çok üzerinde artmış durumda. Pek
Hasarlı Kombi Üzerine Tam İade Talebi
"Trendyol a profesyonel tutumu ve ilgisi için teşekkürler🙏"
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EPA Teknoloji adlı satıcıdan Bay...mak Duo Tec kombi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde iki adet vur
Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmesi Ve İade Talebi
7 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden Diyarbakır Has Mangal (Medya) restoranından #11026771051 numaralı yemek siparişin...i verdim. Sipariş tutarı banka kartımdan 310 TL olarak çekildi. Ancak sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu fark
Eksik Ve Bayat Siparişin İade Talebinin Reddedilmesi
07 Mart 2026 tarihinde saat 18.31’de Trendyol GO üzerinden Saloon Burger’den toplam 725 TL’lik restoran siparişi verdim.... İftar saati siparişim teslim edildiğinde bir adet hamburgerim, soğan halkam, soslarım ve kova menü içinde olması gereken nuggetlerden 2 adet eksik olduğunu gördüm. Ayrıca gönderil


Trendyol’da Yanıltıcı Paşabahçe Markalı Ürün Satışı Ve Çözüm Eksikliği
Trendyol üzerinden 23.02.2026 tarihinde Kezze Home satıcısından “Paşabahçe 3’lü Akasya kapaklı tutma kulplu kavanoz seti...” adıyla bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 109901… şeklindedir. Ürün elime ulaştığında, ilanda Paşabahçe olarak belirtilmesine rağmen gelen ürünün Lily isimli bir Çin markasına
Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhlali Ve Geri Ödeme Sürecindeki Aksaklık
Trendyol üzerinden 8304234678 teslimat numaralı Pilsan akü alışverişimde gönderilen ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine Tüke...tici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 27 Kasım 2025 tarihli karar ile haklı bulunarak ödediğim 899 TL’nin iadesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararı çıkmasına rağmen Trendyol üzerinden
ParaPuan Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve Geri Ödeme Bekleniyor
08.03.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımdaki ParaPuan'ları kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istedim. Öde...meyi, kartta olan ParaPuan ile kalan kısmı bakiye kullanarak tamamlamaya çalıştım ancak ParaPuan çekildiği halde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Kupon Geçersiz Çıktı Ve Canlı Destek Yetersizliği
Trendyol’un tanımladığı indirim kuponunu kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Kupon tanımlandıktan çok kısa süre sonra, ...yaklaşık 5 dakika içinde, yaklaşık 520 TL’lik sepetimde kullanmak istedim ancak sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı verdi. Kuponu süresinde ve kurallara uygun şekilde kullanmama


















