Bebemin Dünyası Elektrikli Bisikletim Yağmurda Çalışmıyor Ve Servis Cevapsız

Geçen sene ağustos ayında Trendyol üzerinden Bebemin Dünyası adlı firmadan fc Bike 250w 36v marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletim yaklaşık 10 gün önce yağmur altında 3–4 saat kadar bataryası takılı olmadan kaldı. Daha sonra bataryayı tekrar taktığımda bisiklet hiçbir şekilde çalışmadı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Bebemin Dünyası firmasıyla iletişime geçtim. Bana bir teknik servis numarası iletildi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan bir yetkiliye ulaşabildim. Yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünüm hâlâ çalışmıyor ve fatura numaram BDA2025000000064’tür. Garanti kapsamında yedek parça temini sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa ürünümün garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.