to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla Trendyol üzerinden yaptığım bir iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yanlış sipariş verdiğim için ürünü teslimat sırasında iptal etmek istediğimi belirttim. 21 Mayıs’ta kapıya gelen kargo görevlisine ürünü geri vermek istediğimi söyledim, Trendyol üzerinden PTT Kargo iade kodu oluşturdum ve iade kargo kodum 7340032911545695 ile görevli ürünü teslim alıp götürdü. Bu ürünü hiçbir zaman teslim almadım, doğrudan dağıtıma gelen kargo personeline teslim ettim.
Buna rağmen sistemde “ürün tekrar kargoya verildi” şeklinde bilgi görünüyor ve hâlâ ürün sanki benim elimdeymiş gibi işlem yapılıyor. Trendyol sipariş numaram 10521276314’tür. Ürün şu anda bende olmadığı halde benden tekrar iade kodu oluşturmam isteniyor, ancak ortada benim yeniden gönderebileceğim bir ürün yok.
Daha önce de aynı firmayla başka bir siparişimde teslimat problemi yaşamış ve tam 4 gün boyunca uğraşmak zorunda kalmıştım. Aynı firmayla ikinci kez benzer bir sorunla uğraşmak zorunda kalmam hem zaman hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı. Sürekli müşteriyi uğraştıran ve karışıklık oluşturan bir süreç yaşatılıyor.
Sürekli şikayet almanıza rağmen hâlâ bu şekilde hareket edilmesi gerçekten düşündürücü. Yaşanan bu karışıklığın acilen düzeltilmesini, teslim alınan ürünün sistemde doğru şekilde işlenmesini, ürünün gönderici firmaya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve ürün bedeli ile varsa ilgili tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç çözülmezse firmanızı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Trendyol üzerinden aldığım koltuk örtüsünü iade etmek için 12 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan Trendyol Express ile kargoya verdim. Ancak süreçte çapraz kargo sorunu yaşandı ve benim iade etmem gereken ürün yerine satıcıya başka bir ürün gönderildi, yani iadem yanlış ürünle eşleştirildi. Bu hata s...
Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 27 Ekim Pazartesi günü, saat 11.26 civarında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bu siparişe ait sipariş numaram 10620242847’dir. Ürün Trendyol sisteminde “aksesuarları eksik” denilerek satıcı tarafından geri gönderilmiş gör...
Trendyol üzerinden Shibowavy satıcısından 4 başlıklı maşa sipariş ettim. Ürün 26–27 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Kontrol etmek için paketi açıp başlıkları yuvaya takarak denemek istediğimde, hiçbir başlığın yuvaya tam oturmadığını ve bu nedenle kilitleme işleminin yapılamadığını gördüm. S...
Trendyol üzerinden 11251240610 numaralı siparişle aldığım Sarı Kantaron Yağı, satışta “%100 müşteri memnuniyeti” vurgusuyla satılmasına rağmen iade sürecinde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü 22.05.2026 tarihinde iade kargosuna verdim, 23.05.2026 tarihinde satıcı ürünü teslim aldı. 25.05.2026 tar...
Trendyol üzerinden “Editörün Seçimleri” adlı satıcıdan iki adet Under Armour Unisex Curry 1 Retro 'Dub Nation' Basketbol Ayakkabısı 3024397-101 satın aldım. Sipariş numaram 11228970110’dur. Ürünler elime 12 Mayıs 2026 tarihinde ulaştı. Kutu kötü bir haldeydi ve üzerinde “ikili alımlarda iade yoktur”...
Yorumlar