to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Flyonlook isimli satıcıdan, özellikle “sızdırmazlık” özelliği vurgulanan bir termos suluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanım öncesi sızdırmazlık testini yaptığımda, ürünün su sızdırdığını tespit ettim ve temel fonksiyonunu yerine getirmediği için ayıplı ürün olduğunu gördüm.
Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma önce “parçası eksik” şeklinde, ardından da “kullanılmış ürün iade edilemez” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Sızdırmaz olduğu iddia edilen bir ürünün, sızdırmazlık testinden geçirilmeden ayıplı olup olmadığının anlaşılması teknik olarak mümkün değilken, bu gerekçelerle iadeyi reddetmeleri beni mağdur etmiştir.
Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen ürünün faturası tarafıma iletilmemiş, bu konuda hem Trendyol hem de satıcı sorumluluğu birbirine atmıştır. Son aşamada tarafıma gönderilen e-postada, ürünü tekrar göndermem halinde ücret iadesi yapılmayacağı veya ürünün bana geri de gönderilmeyeceği yönünde bir ifade yer almış, bu da açıkça mağduriyet doğuracak hukuka aykırı bir beyan niteliği taşımaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de olumsuz sonuç aldım ve Trendyol, çözüm üretmek yerine beni kusurlu ürün sattığını düşündüğüm satıcı ile baş başa bırakmıştır. Konya/Meram adresime kayıtlı hesabımdan verilen 11025035167 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu termos suluk, Tüketici Kanunu açısından açıkça ayıplı mal niteliğindedir.
Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz iadesini, ayrıca fatura ve süreçle ilgili tüm sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından “Afro Dalga El Yapımı Peruk 62” adlı ürünü 25.12.2024 fatura tarihli olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo poşetini açtığımda, ürün paketinin yırtık olduğunu ve siparişimdeki üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü kesinlikl...
Trendyol üzerinden “Bilişim Burada” satıcısından zr958 t-633 Tesla Model telefon tutucu ürününü 10 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü aracımda denedikten sonra kullanışlı bulmadığım için aynı gün hiçbir zarar vermeden tekrar özenle paketleyip iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, üründe hasar olduğunu id...
Trendyol Plas üyeliğim için kartımdan bilgim ve açık rızam olmadan otomatik ödeme çekilmiştir. 29.12.2025 tarihinde İş Bankası kartımdan 75 TL üyelik ücreti alındığını son anda hesap hareketlerimden ve Gmail adresime gelen yenileme mailinden fark ettim. Üyeliği bilinçli olarak devam ettirmek istemiy...
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Noirea Lux Cosmetic satıcısından Emporio Armani Stronger With You EDT 100 ml parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce kullandığım için kokusunu ve rengini çok iyi biliyorum. Ancak bu satıcıdan gelen ürünün ne rengi ne de kokusu orijinal ürünle hiçbir şekilde...
Trendyol üzerinden Mavi mağazasından Şubat 2025’te Mavi Ekru Şişme Mont 1110043-83043 model montu yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Montu karlı havada, hafif kar yağışında giydiğimde dahi suyu ve nemi içeri geçirerek beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar basit hava...
İddaa 
Yorumlar