to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
20 Mart tarihinde Sloid Bruises isimli firmanın internet sitesi üzerinden siyah bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle 1.695 TL olarak gerçekleştirdim ve ödemenin onaylandığına dair sadece bir e‑posta aldım. Bunun dışında siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de “hazırlanıyor” veya “kargolandı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitelerinde de kargo takibini görebileceğim bir bölüm bulunmuyor.
Sipariş numaram sld9251 olup, sipariş adım Lebika Hendem ve teslimat adresi İstanbul Beykoz’dur. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadığı için endişelenerek firma ile iletişime geçtim. Önce Instagram üzerinden DM yoluyla siparişim hakkında bilgi talep ettim, hiçbir cevap verilmedi. Ardından e‑posta gönderdim, ona da herhangi bir dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünümün acilen gönderilmesini, gönderildiyse kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sloid Bruises adlı markanın Instagram hesabı ve web sitesi üzerinden 20 Mart tarihinde siyah bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi havale ile 1.850 TL olarak gerçekleştirdim ve hemen ardından ödemenin onaylandığına dair bir e-posta aldım. Bu siparişe ait sld9251 numaralı kaydım ve ödeme dekontu ile ekran görüntülerim bulunuyor.
Ancak sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmedi. Sitenin içinde de kargoyu takip edebileceğim bir alan olmadığı için 12 gündür ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte Instagram üzerinden DM yoluyla ve e-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitelerinde herhangi bir telefon ya da WhatsApp iletişim numarasına da yer verilmemiş durumda.
Ödemesini yaptığım siyah sweatshirt ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve siparişimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sloid Bruises Instagram hesabının son gönderisine; "Sipariş numaram [sld9251]. 12 gündür kargo bilgisi gelmedi, mail ve DM üzerinden de dönüş alamıyorum. Konuyla ilgili acil bilgi rica ederim." Yazdım, Yorumumu sildiler, tekrar yazdım tekrar sildiler bu durum defalarca kez devam etti ama asla DM'den bir geri dönüş yapmadılar.
DM'den geri dönüş sağladılar. 13 günün sonunda sağ olsunlar.
Siparişim Bugün teslim edildi. Sipariş tarihim 20 Mart, Teslim Tarihi 7 Nisan. Memnun kalmadım.
