Siparişteki Elektrikli Saç Ürünü Yanlış Gönderildi

Trendyol üzerinden Anneler Günü için anneme hediye olarak Y***** isimli satıcıdan elektrikli saç ürünü siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün yerine, sadece huni tarzında, elektrikli olmayan bir saç kurutma başlığı gönderildi. Ürün tamamen farklı olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

7 Mayıs Perşembe günü “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim aldım, annemi arayıp paketi açtırdığımda yanlış ürün gönderildiğini gördük ve gerçekten şok olduk. Sipariş numaram 10471556632’dir. Uygulama üzerinden satıcıya yazmaya çalışmama rağmen bir türlü iletişime geçemedim.

Benim tek talebim, vermiş olduğum siparişe uygun olan elektrikli saç ürününün, yani asıl sipariş ettiğim ürünün doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gelen ürünün de iade sürecinin hızlıca başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.