Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve İndirimli Fiyatın Reddi

13.05.2026 tarihinde saat 10:30 sularında Trendyol üzerinden Baseus marka dijital ekranlı bir powerbank satın aldım. Ürün indirimdeydi, kargo dahil toplam 158,99 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve ödeme alındı.

Ancak yaklaşık 2 saat sonra, saat 13:26’da siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen siparişin tek taraflı iptal edilmesi beni mağdur etti.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yanlış fiyat bilgisi girilmiş” denilerek indirimli fiyatı kabul etmediler ve bu şekilde beni ikna etmeye çalıştılar. Oysa ben Trendyol’da yayında olan ve sepetime ekleyip ödeme yaptığım fiyattan bu ürünü satın aldım.

Ben ücret iadesi istemiyorum, indirimde satın aldığım Baseus dijital ekranlı powerbank ürünümün, siparişimde olduğu gibi 158,99 TL ödediğim kampanyalı fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.