Kampanyalı Fiyatla Alınan Ürünümün Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Yükseltmesi

13 Mayıs 2026 tarihinde satıcısı bizzat Trendyol olan "Baseus Star-lord 22.5w 20.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank" ürününü, flaş indirim kapsamında 99 TL bedelle Trendyol üzerinden satın aldım. Ödemesi alınan ve onaylanan siparişim (Sipariş No: 11229959819), herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma SMS ile iptal bilgisi gönderildi.

İptal işleminin ardından ürünün satış sayfasını kontrol ettiğimde, aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu ancak fiyatının 1.849 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu durumun stok yetersizliğinden değil, doğrudan fiyat artışından kaynaklandığı çok açık olup, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üstelik satıcı doğrudan Trendyol iken böyle bir işlemle karşılaşmak, platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca mesafeli satış sözleşmesi kurulduktan sonra, satıcının ürün fiyatının artması veya benzeri gerekçelerle siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkı bulunmadığını biliyorum. Buna rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan onaylanmış siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İptal edilen siparişimin, satın aldığım andaki kampanyalı fiyat olan 99 TL üzerinden yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki ekran görüntüleri ve sipariş bilgilerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.