to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 tarihinde satıcısı bizzat Trendyol olan "Baseus Star-lord 22.5w 20.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank" ürününü, flaş indirim kapsamında 99 TL bedelle Trendyol üzerinden satın aldım. Ödemesi alınan ve onaylanan siparişim (Sipariş No: 11229959819), herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma SMS ile iptal bilgisi gönderildi.
İptal işleminin ardından ürünün satış sayfasını kontrol ettiğimde, aynı ürünün hâlâ satışta olduğunu ancak fiyatının 1.849 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu durumun stok yetersizliğinden değil, doğrudan fiyat artışından kaynaklandığı çok açık olup, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üstelik satıcı doğrudan Trendyol iken böyle bir işlemle karşılaşmak, platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca mesafeli satış sözleşmesi kurulduktan sonra, satıcının ürün fiyatının artması veya benzeri gerekçelerle siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkı bulunmadığını biliyorum. Buna rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan onaylanmış siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
İptal edilen siparişimin, satın aldığım andaki kampanyalı fiyat olan 99 TL üzerinden yeniden tanımlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki ekran görüntüleri ve sipariş bilgilerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden Baseus Star Lord Display 22.5w 20000 Mah powerbank ürününü 100 TL’ye satın aldım. Siparişimi bugün sabah saatlerinde verdim, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim aynı gün yaklaşık 13.30 civarında iptal edildi. Sipariş numaram 11229958705’tir. Ne Trendyol’dan ne de s...
5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 85.052 TL bedelle 10471233416 numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş için taahhüt edilen teslim tarihi 7 Mayıs olmasına rağmen ürün bu tarihte tarafıma ulaşmadı. Kargo günlerce “Gönderi Alındı” statüsünde kaldı ve hiçbir hareket görülmedi. Bu süreçte Trendyo...
05.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 11201638268 numaralı siparişim, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen uygulama tarafından otomatik olarak iptal edildi. Canlı desteğe bağlandığımda, kampanyalı ürünlerin her hesap için sınırlı sayıda olduğu ve bu nedenle siparişimin si...
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11148220159 numaralı siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, 18.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde açık rızam ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş, bedel tahsil edilm...
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 11083400199 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden satıcı tarafından keyfi olarak iptal edildi. Müşterilerden ödemeleri alıp ürünleri satın aldıktan sonra, tek taraflı şekilde böyle bir iptal yapılması beni hem mağdur etti hem...
Baseus 
Yorumlar