Siparişime Yanlış Ürün Geldi, İade Talebim Görülmüyor

21 Aralık’ta Trendyol üzerinden “Şık kadın kuvars saat ve takı bileklik” adlı ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 10809679859’dur. Ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım. İlanda gördüğüm saat ve bileklik seti yerine tamamen farklı, kalitesiz ve ilgisiz bir ürün göndermişler.

Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimde bana yanlış ve alakasız bir ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.