Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

ID:33686084

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum

Hande

Trendyol

16 Eylül 2025 10:25

330

09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Air Drop siyah erkek eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10494978121). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. En son işlem 11 Eylül’de yapılmış ve o tarihten sonra ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iade sürecine alındığı söylendi. Ancak sistemde böyle bir güncelleme görünmüyor ve ben de ürünü iade etmedim.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aradığımda ise sadece yeniden sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. Ankara’da teslim edilmesi gereken bu sipariş için mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Hakkım Engelleniyor

Aydin

Trendyol

27 Eylül 2025 12:41

348

3 Eylül’de Trendyol üzerinden Adidas erkek spor ayakkabı siparişi verdim (#10480932338). Siparişin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Ayrıca, “İptal ve İade” butonu da kapatıldı. Defalarca (canlı destekten 6 kez, destek talebiyle 3 k...

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-iade-hakkim-engelleniyor-3.jpg

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-iade-hakkim-engelleniyor-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Kayıp Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burcu

Trendyol

04 Eylül 2025 17:10

505

Trendyol’dan siyah pantolon siparişi verdim (#10393265879). Ürünü 14 Ağustos’ta Trendyol Express ile (iade kodu: 7330025365065584) Ankara Cevizli lokasyonuna iade ettim ve üzerinden tam 21 gün geçti. Ancak ne ürünüm geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. İade işlemi sistemde reddedilmiş görünüyor...

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sema

Trendyol

24 Ekim 2025 21:25

402

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişi...

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargoda Kalan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

Öznur

Trendyol

23 Ekim 2025 12:28

384

"Şikayetim üzerine gereken iletişim hemen sağlandı on gün içinde de para iadesi yapıldı teşekkürler."

kargoda-kalan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-5.jpg

kargoda-kalan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-3.jpg

kargoda-kalan-siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-1.jpg

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Beklerken Ürünüm İade Edildi, Ücret İadesi Ve İndirimli Fiyat İstiyorum

Aliye

Trendyol

29 Eylül 2025 10:56

339

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim (#10520752397) ürün, Trendyol ve Kargo tarafından kargoya verildi ancak hiçbir hareket olmadan İstanbul Avrupa yakasında uzun süre bekledi. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesem ür...

kargo-beklerken-urunum-iade-edildi-ucret-iadesi-ve-indirimli-fiyat-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular