to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişime geçip talep oluşturdum. Benzer bir durumu bir hafta önce başka bir firmadan aynı ürün için yaşamıştım ve yine zaman kaybı yaşadım.
Ürün bana ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim ve beklemek istemediğimi özellikle belirttim. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün e-posta adresime “çözüme kavuştu” şeklinde bir mesaj geldi ama aslında hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili birine ulaşmakta zorlandım ve sonunda görüştüğüm kişiler sadece “sizi anlıyoruz, talep oluşturduk” demekle yetindiler. Hiçbir somut çözüm sunulmadı.
İki haftadır ürüne ulaşamıyorum ve mağdur edildim. 393,12 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Ürün elinizde yoksa satışa sunulmaması gerekir. Bu kadar büyük bir platformun bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Berceste Butik adlı satıcıdan 400 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 251010746248). Siparişim 9 Ekim’de kargoya verildi olarak göründü ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığım...
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home’dan 3’lü dolap ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 10322030611). Siparişin toplam tutarı 11.557,50 TL’yi aynı gün ödedim. Teslimat adresi Üsküdar/Selimiye olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Yorumlar