to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı.
2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta şubeden almam gerektiği gibi laubali bir tavırla karşılaştım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise gün içinde aranacağım ve ürünün kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi.
Trendyol canlı destek ile de bugün yaklaşık 15 dakika boyunca yazıştım. Bana sadece çağrı merkezini aramam gerektiği söylenerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem Sürat Kargo hem de Trendyol tarafından mağdur edildim.
Ürünüm bana ulaşmadığı için iade veya iptal talebim var. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün bana ulaşmadı ulaşmadığı gibi kargo şirketi geri dönüş yapmadı daha sonra şikayet var üzerinden mağduriyetimi bildirdim ancak beni arayıp iki iş gününde geri iade tutarının banka hesabıma yatacağını söylediler ikinci iş günündeyim ancak asla yardımcı olmuyorlar insanları geçiştiriyorlar konuşmaları ekledim
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9613478172 numaralı siparişim, günlerdir kargo merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Si...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Armine marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10637046082. Ürünün gelmesini beklerken, 1 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim dışında iptal edildi ve para iadesi başlatıldı. Bu süreçte günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak sonunda hayali b...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
31 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (Sipariş No: 10389950722) giyim ürünü, elime ulaştığında yırtık ve sorunlu çıktı. Sorunu Trendyol’a ilettim, ürünün iadesi için kargo firmasına teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak adresimden alınmasını istedim ve bu talebim reddedildi. O tarihten bu yana ürünü e...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
Yorumlar