Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve Param Geç İade Ediliyor

25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10724154141 numaralı siparişle 25 kg Şişecam çamaşır sodası satın aldım ve 799 TL ödedim. 26.11.2025 tarihinde siparişim için “yolda, bugün teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Teslimat beklerken bu kez siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım, oysa ben böyle bir talepte hiç bulunmadım.

Bunun üzerine Trendyol’u arayarak iptal talebimin olmadığını belirttim. Görüştüğüm kişi, kargo firmasında sorun olduğunu, ürünün iade edildiğini, istersem yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Ödememi kredi kartıyla yapmama rağmen, paramın iade edildiğini ve yaklaşık 10 gün içinde hesabıma geçeceğini ilettiler.

Tekrar aynı ürünü sipariş vermek istediğimde ise, bir gün içinde ürünün fiyatının 200 TL artırılarak 999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Sonuç olarak hem siparişimi alamadım, hem ödediğim para günlerce kartıma dönmeyecek, hem de yeniden sipariş verirsem aynı ürün için 200 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım.

Haksız yere iptal edilen siparişim nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün ilk ödediğim 799 TL’lik fiyattan tarafıma yeniden gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.