Kordon Değişiminde Gereksiz Uzayan Servis Süresi

Bilicra Connect akıllı çocuk saatini İzmir’deki servise sadece kordon değişimi için gönderdim. İşlemin çok basit olmasına rağmen servis süresinin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağdur oldum.

Cihaz 4 Haziran 2026 tarihinde servise teslim edilmesine rağmen, bu basit işlem için hâlâ fiyat belirlenip tarafıma bir dönüş yapılmadı. Sürekli bekletilmem ve bu kadar uzun süre sonuç alamamam gerçekten rahatsız edici bir durum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede saatin tamir edilip gönderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir adım atılmadı. Basit bir kordon değişimi için bu kadar beklemek istemiyorum.

Bu nedenle işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve cihazımın gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.