Siparişim Teslim Edilmediği Gibi Onayım Olmadan İptal Edildi

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4448 TL tutarındaki ürünleri, indirim ve kampanyalarla birlikte 3059 TL’ye tek çekim kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Sipariş numaram: 9915777730. Ürünlerim kargoya verildiği halde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde üç iş günü içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi ancak bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Israrlarım sonucu konunun üst birimlere iletildiği belirtildi fakat bugün tekrar arandım ve siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal edildi. Ben kesinlikle iptal talebinde bulunmadım.

Ürünlerimin adresim olan İstanbul/Silivri’ye teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma yeterli destek verilmediği ve mağdur edildiğim için Trendyol’dan hem özür hem de çözüm bekliyorum.